HANDELSBETINGELSER

På OVM.dk kan du benytte Dankort, eller E-Dankort.

Hvis du bruger betalingskort, da trækkes fakturabeløbet først på din konto, når varerne afsendes.

Kortbetaling. Vores kortbetaling er koblet direkte op mod PBS. En løsning som vi pt. vurderer er markedets sikreste. Du betaler intet kortbetalingsgebyr!

Fragtgebyr. Er altid 60 kr. 

Forsendelsemåder. Vi anvender PostDanmark.

Leveringstid. Vi tilstræber kortest mulig leveringstid på dine produkter. De fleste vare på ovm.dk er lagervare og vil blive afsendt inden for få dage. Skulle varen undtagelsesvis ikke være på lager giver vi besked om leveringstid.

Modtagelse. Kontroller altid for transportskade inden kvittering for modtagelse. Såfremt der er skade på pakken gøres indsigelse over for transportfirmaet på stedet, der må aldrig kvitteres for modtagelse uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er synlige skader på forsendelsen.

Kvittering for modtagelsen, er det samme som at sige, at varen er i orden. Er varen synligt beskadiget påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Posten/fragtmanden tager da pakken med igen. Herefter skal vi kontaktes. Synlige transportskader eller mangler skal anmeldes til OVM.dk på modtagelsesdagen eller senest dagen efter! Ellers kan vi ikke hjælpe med modtagelse af erstatning fra transportøren.

Når du har modtaget dine varer, bør du sammenholde disse med følgesedlen. Eventuel fejlleverance skal meddeles OVM.dk på modtagelsesdagen eller senest den efterfølgende hverdag.

OVM.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkede leverancer eller transportskader på tilsendte produkter.

Garanti / Reklamation. På alle produkter ydes der reklamationsret ifølge dansk købelov. Med mindre at der er producentgaranti på produktet er det således købelovens 24 mdr. reklamationsret som gøres gældende. Skulle varen fejle under reklamationsperioden, da repareres denne vederlagsfrit, med mindre at fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller misbrug fra brugerens side bemærk at messing vare kan leveres i forskellige oxyderet overflader disse vil ved hårdt slid blive slidt blanke dette er ikke en.

Returnering af varer til reparation skal ske ved post-indsendelse til: OVM med en fejlbeskrivelse.

Fortrydelsesret ved forbrugerkøb. Skulle du fortryde dit køb, kan alle varer, returneres inden 14 dage efter modtagelse. Varen skal dog tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse og den originale emballage skal desuden returneres i en stand, der gør et videresalg af varen muligt, idet der på emballagen kan være anvist oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier som er nødvendig info. for vore kunder. Returnering i forbindelse med fortrydelse skal ske til vores postordreaddresse: Ordrup Værktøjsmagasin, Ordrupvej 85, 2920 Charlottenlund

Returbetaling. Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, senest 5 hverdage efter at Ordrup Værktøjsmagasin har fået varen retur. Husk altid at sende kopi af købsfaktura samt at oplyse bank-kontonummer hvortil vi kan overføre det krediterede beløb!

Defekte / fejlleverede varer. Har du fået defekte eller fejlleverede varer, skal OVM.dk kontaktes på modtagelsesdagen eller senest den efterfølgende hverdag. OVM.dk dækker retur-forsendelsesomkostningen, med betingelse af at det er os der står for rekvirering af fragtmand eller sender en "porto-betalt" postlabel. Vi ombytter og sender naturligvis en ny vare til dig med det samme vi har modtaget den returnerede vare, med mindre andet er aftalt. Som hjælp til vores returafdeling, send venligst kopi af faktura/følgeseddel sammen med varen.

Reparationsservice. Varer som ikke er omfattet af garanti repareres efter din accept af reparationstilbud. Ønsker du ikke den indsendte vare repareret kan den returneres imod et servicegebyr på kr. 250,- inkl. moms. Kan vores teknikker ikke finde fejl på en indsendt vare, sendes varen ligeledes retur mod et gebyr på 250,- inkl. moms.

OVM.dk dækker ikke håndværker,- eller andre udgifter i forbindelse med demontering og genmontering af produkter og kan ligeledes ikke drages til ansvar for fabrikationsfejl i produkter. Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, modtages ikke uden forudgående aftale. Husk at gemme postkvittering som dokumentation for, at du har indsendt varen. Husk også, at OVM.dk ikke kan kontrollere om indsendte rep. varer er beskadiget før eller under transporten. Sørg derfor for omhyggelig og forsvarlig emballering af varen før indsendelse.